احسب معدل التسرب الشهري وحسّب خسارة الإيراد المتكرر بالريال السعودي. أدخل عدد العملاء، الإيرادات، والهدف، واحصل على تحليل شامل للخطوات والسيناريوهات.
آخر تحديث: 2 أكتوبر 2026
تحسب هذه الحاسبة معدل التسرب الشهري لمنشأتك وتحوّله إلى خسارة إيراد بالريال السعودي شهريًا وسنويًا. أدخل عدد عملاء البداية والنهاية والعملاء الجدد مع متوسط الإيراد لكل عميل، لتحصل على النتيجة وخطوات الحساب وتفسيرها وسيناريوهات التحسن والتراجع. موجهة للمنشآت السعودية في قطاع التقنية والاشتراكات، وجميع قيمها الافتراضية قابلة للتعديل.
جميع القيم تقديرية وقابلة للتعديل. المبالغ بالريال السعودي، والفترة زمنية شهرية.
معدل التسرب الشهري
12%
نسبة البقاء 88% من إجمالي عملاء بداية الفترة.
تُبنى تلقائيًا على قيمك الحالية: تغيّر مقدار ٪10 في معدل التسرب يغيّر خسارة الإيراد بنسبة مماثلة تقريبًا.
10.8%
خسارة شهرية: 8,100 ريال
خسارة سنوية: 97,200 ريال
12%
خسارة شهرية: 9,000 ريال
خسارة سنوية: 108,000 ريال
13.2%
خسارة شهرية: 9,900 ريال
خسارة سنوية: 118,800 ريال
لو بلوغت نسبة التسرب حدك المستهدف (5%) لانخفضت الخسارة السنوية إلى 45,000 ريال بدل 108,000 ريال، أي توفير تقديري 63,000 ريال سنويًا.
اشتراك العميل في منتج تقني أو خدمة أمن رقمي أو منصة ذكاء اصطناعي ليس نهاية القصة؛ فالإلغاء الصامت يأكل من الإيراد المتكرر الشهري شهرًا بعد شهر. تحوّل هذه الحاسبة مؤشر التسرب من رقم نسبي مبهم إلى مبلغ واضح بالريال السعودي: كم عميلًا فقّدت، وكم ريالًا يغادر معه كل شهر، وكم يبلغ الأثر السنوي إن لم يتغيّر الوضع.
الفكرة عملية: التسرب وحده لا يُظهر حجم الخسارة، وخسارة الإيراد وحدها لا تُظهر السبب. عندما تجمع بين عدد العملاء المفقودين ومتوسط الإيراد لكل عميل، يظهر أمامك رقم قابل للاستعمال في اجتماع المبيعات واجتماع الاحتفاظ معًا: أثّر كل نقطة مئوية في التسرب على خزينة المنشأة، وأيّ خطة احتفاظ تستحق كلفتها.
تقوم الحاسبة على ثلاث خطوات متسلسلة، ولا تعتمد على أي نسبة سوقية ثابتة:
تنبيه: عند تساوي عملاء البداية مع الصفر تتوقف المعادلة وتظهر رسالة عربية توضيحية بدل النتيجة غير المعرّفة. كذلك تُرفض القيم السالبة والأغلفة المنطقية غير المتسقة.
معدل التسرب = (العملاء المفقودون ÷ عملاء البداية) × 100
العملاء المفقودون = عملاء البداية + العملاء الجدد − عملاء النهاية
خسارة الإيراد الشهرية = العملاء المفقودون × متوسط الإيراد لكل عميل
خسارة الإيراد السنوية = خسارة الإيراد الشهرية × 12
القيم الظاهرة أدناه تُحدَّث تلقائيًا حسب مدخلاتك الحالية. القيم الافتراضية الموضّحة هنا تعود إلى مثال المنشأة الوارد بعد قليل.
العملاء المفقودون = 500 + 40 − 480 = 60 عميلًا
معدل التسرب = 60 ÷ 500 × 100 = 12%
خسارة الإيراد الشهرية = 60 × 150 = 9,000 ريال
خسارة الإيراد السنوية = 9,000 × 12 = 108,000 ريال
صافي التسرب = (9,000 − (40 × 150)) ÷ 75,000 × 100 = 4%
القيمة الدائمة للعميل = 150 × 24 = 3,600 ريال
منصة بـ500 مشترك في بداية الشهر، اكتسبت 40 مشتركًا جديدًا وانتهت الشهر بـ480. المفقودون: 500 + 40 − 480 = 60، ومعدل التسرب = 60 ÷ 500 = 12%. بمتوسط اشتراك 150 ريالًا شهريًا تكون الخسارة 9,000 ريال شهريًا و108,000 ريال سنويًا.
120 عميلًا في البداية، و15 عميلًا جديدًا، و117 في النهاية. المفقودون: 120 + 15 − 117 = 18، ومعدل التسرب = 18 ÷ 120 = 15%. بمتوسط 300 ريالًا لكل عميل تكون الخسارة 5,400 ريال شهريًا و64,800 ريال سنويًا.
80 عميلًا في البداية، و5 عملاء جدد، و78 في النهاية. المفقودون: 80 + 5 − 78 = 7، ومعدل التسرب = 7 ÷ 80 = 8.75%. بمتوسط 2,500 ريال لكل عميل تكون الخسارة 17,500 ريال شهريًا و210,000 ريال سنويًا رغم قلة العدد المفقود.
في مثال المنشأة الأول: خفض معدل التسرب من 12% إلى 6% يقلّص المفقودين من 60 إلى 30 عميلًا، فتنخفض الخسارة الشهرية من 9,000 إلى 4,500 ريال، والسنوية من 108,000 إلى 54,000 ريال، أي توفير تقديري 54,000 ريال سنويًا دون إضافة مشتركين جدد.
| وجه المقارنة | تسرب العملاء | تسرب الإيراد |
|---|---|---|
| ماذا يقيس | عدد المشتركين الذين غادروا خلال الفترة | قيمة الاشتراكات المفقودة بالريال السعودي |
| طريقة الحساب | المفقودون ÷ عملاء البداية × 100 | الإيراد المفقود ÷ إيراد البداية × 100 |
| مخرجه في الحاسبة | الحقل الرئيسي: معدل التسرب الشهري | خسارة الإيراد الشهرية والسنوية |
| متى يهم أكثر | عند انتظام قيمة الاشتراكات بين العملاء | عند تباين واضح بين باقات الأسعار والعقود |
| نقطة الضعف | يخفّي الفرق بين عقد صغير وعقد ضخم | يتأثر بتحرك الأسعار والعملات والإضافات |
استعمل المؤشرين معًا: النسبة تخبرك بصحة منتجك، والمبلغ يخبرك بحجم أولويتك.
| السيناريو | معدل التسرب | عملاء مفقودون شهريًا | خسارة شهرية | خسارة سنوية |
|---|---|---|---|---|
| مستوى منخفض | 6% | 30 | 4,500 ريال | 54,000 ريال |
| المستوى الحالي | 12% | 60 | 9,000 ريال | 108,000 ريال |
| مستوى مرتفع | 18% | 90 | 13,500 ريال | 162,000 ريال |
الفارق بين المستوى المنخفض والمرتفع يعادل 108,000 ريال سنويًا على منشأة واحدة بنفس حجم المشتركين.
معدل التسرب هو نسبة العملاء الذين ألغوا اشتراكهم أو توقفوا عن التعامل مع المنشأة خلال فترة محددة، مقسومة على عدد العملاء في بداية تلك الفترة، موضحةً بنسبة مئوية. كلما ارتفعت النتيجة قلّت نسبة العملاء المحتفظين بهم.
المعادلة هي: عدد العملاء المفقودين ÷ عدد العملاء في بداية الشهر × 100. وعدد العملاء المفقودين يُحسب من: عملاء البداية زائد العملاء الجدد ناقص عملاء النهاية. فمثلًا: إذا كان عملاء البداية 500 والعملاء الجدد 40 وعملاء النهاية 480 فإن المفقودين 60 ومعدل التسرب 12%.
تسرب العملاء يقيس خسارة العدد فقط، بينما تسرب الإيراد يقيس خسارة الريالات الناتجة عن اختفاء الاشتراكات. قد يتسرب عقد كبير واحد فتتأثر الإيرادات أكثر من العدد، وقد يحل عملاء جدد محل المتسربين فيقل أثر الخسارة. لذلك تُراجع النتيجتان معًا.
لا يوجد رقم رسمي موحد يُلزم المنشآت؛ الحد الجيد يتبع نموذج العمل ومستوى المنافسة وسعر الاشتراك. تستخدم هذه الحاسبة حقل «حد التسرب المستهدف» كقيمة افتراضية قابلة للتعديل لتقييم أدائك مقابل هدفك الداخلي، وليست توصية رسمية.
كل عميل متسرب يعني خسارة متوسط اشتراكه الشهري حتى يعوّضه عميل جديد. في الحاسبة: خسارة الإيراد الشهرية = عدد العملاء المفقودين × متوسط الإيراد لكل عميل، ثم تُضرب في 12 للحصول على الأثر السنوي التقديري.
صافي التسرب هو الفرق بين إيراد المتسربين وإيراد العملاء الجدد خلال الشهر، مقسومًا على الإيراد المتكرر شهريًا. فإذا تجاوز إيراد الجدد إيراد المتسربين ظهرت النتيجة بالسالب وتعني نموًا صافيًا في الإيراد بدل الخسارة.
لا تفترض هذه الحاسبة أي نسبة أو رسم أو نظام رسمي؛ جميع القيم مدخلات قابلة للتعديل من المستخدم. وتُذكر الجهات الرسمية التالية للتحقق من أي رقم رسمي قبل اعتماده في قرار نهائي:
تم إعداد ومراجعة الحاسبة والمحتوى بواسطة فريق Varnda Smart Tools.
معدل التسرب وحده لا يدفع القرار؛ المبلغ المفقود هو ما يحرك الأولويات. بثلاثة أرقام فقط — عملاء البداية، الجدد، وعملاء النهاية — تظهر النسبة، وبمدرجين إضافيين يظهر أثرها بالريال شهريًا وسنويًا. استخدم السيناريوهات لترى كم يوفر خفض المعدل 10%، واضبط عتبة الهدف لتعكس نموذج عمل منشأتك لا وصفًا عامًا.
النتيجة هنا تقديرية تخطيطية، وليست استشارة مالية أو قانونية؛ راجع الأرقام الحساسة في مصادرها الرسمية قبل اعتماد أي قرار ملزم.
أدخل بيانات اشتراكاتك في الأعلى لتحصل خلال ثوانٍ على نسبة التسرب وخسارة الإيراد السنوية بالريال السعودي.
حاسبة معدل التسرب وأثره على الإيراد المتكرر الشهري - السعودية
أنت هنا
محاكي رأس المال الضامن المطلوب لترخيص شركة عمرة - السعودية
جرّبها
حاسبة جدوى فتح عيادة او مركز تجميل - السعودية
جرّبها
حاسبة جدوى ترخيص الهيئة العامة للغذاء والدواء للمنتجات الغذائية والدوائية - السعودية
جرّبها
جرّب حاسبة جدوى العمل الحر العالمي مقابل السوق المحلي - السعودية
جرّب حاسبة أثر تعدد مستويات الموافقة الإدارية على سرعة إغلاق الصفقات - السعودية
جرّب حاسبة عمولة تطبيقات التوصيل وتكلفة توصيل الطلبات - السعودية
جرّب محاكي جدوى مكتب خدمات الحجاج والمعتمرين - السعودية
جرّب حاسبة جدوى استخدام الطائرات المسيّرة للتوصيل في مناطق نائية - السعودية
جرّب حاسبة تكلفة تجهيز ملعب بادل وكرة قدم خماسية - السعودية
جرّب محاكي جدوى فتح مستودع فرعي لتقليل زمن التوصيل - السعودية
جرّب حاسبة جدوى استبدال الكاشير بأكشاك طلب ذاتي – السعودية